Доставка была запланирована на 11.00 - 12.00.
В 11.37 позвонил менеджер и предупредил, что из-за форс-мажора доставка будет задержана на 30-40 минут.
Но ни в 12.20, ни в 12.40 заказ доставлен не был.
Заказ был доставлен в 13.30.
Испорчено настроение, т.к. курьер 40 минут "тупил" и предлагал мне выйти на улицу, чтобы получить у него заказ непосредственно в машине.
В следующий раз заказывать доставку у вас не буду, рекомендовать вас как раньше, тоже не буду.
8 февраля 2021
Администрация кейтеринга «KoFood Catering»
Алина, здравствуйте! Мы были с вами на связи во время этой ситуации и сделали всё возможное для решения сложившейся ситуации с курьером.
Полностью согласны, это ужасно. Доставку заказов нашего ресторана осуществляют авто курьеры компании партнёра (Яндекс Такси).
Нам очень жаль, что из-за действий курьера, ваше мнение о нашем ресторане испорчено. Мы уже разбираемся с нашим подрядчиком по доставке и скорее всего будем его менять, чтобы впредь подобных инцидентов не повторялось.
От лица нашего ресторана приносим вам глубочайшие извинения за испорченное настроение и праздник!
Чтобы немного сгладить негативное впечатление и загладить свою вину, мы рады предложить вам 1 кг вкуснейшего торта в подарок к следующему заказу!
12 февраля 2021
5,0
Анна
Все очень вкусно, красиво и на уровне!
2 февраля 2021
Без оценки
Елена
Не понравилась доставка. Оговоренное время с 10 до 11часов. Привезли в 9, я еще на работе не была, на плохом русском выслушала недовольство, мол у него яндекс-такси ждет и меня он ждать не будет. Хорошо что кое кто из сотрудников пришел уже и смог забрать. Уж каким такси он вез, непонятно, все канапушки в коробочках помяты, видно коробочки ехали боком ли еще как-то. Пришлось их заново собирать. К продуктам претензий нет, за эту цену (со скидкой 50% и более) очень даже неплохо. За полную цену конечно дорого. Фуршет получился вполне достойный.
30 января 2021
Администрация кейтеринга «KoFood Catering»
Добрый день! Приносим свои извинения за раннюю доставку заказа и неаккуратную доставку наших блюд. Мы приняли меры по улучшению логистики, а также заменили упаковку на более удобную.