Отвратительные бургеры! Абсолютно сухая булка, гнилой салат, безвкусная котлета! Просто несъедобные!!! Никогда не покупала ничего отвратительней за ТАКИЕ деньги!!!
17 мая 2026
Администрация кейтеринга «Лаборатория Вкуса»
Уважаемая Анна,
Благодарим Вас за обратную связь! Мы ценим Ваше мнение и хотим разъяснить некоторые моменты относительно качества наших блюд.
Мы глубоко сожалеем, что вкус блюд не оправдал Ваших ожиданий, и мы опечалены таким негативным отзывом. Обычно наши бургеры получают очень хорошие отзывы, и нам искренне жаль, что в этот раз мы не смогли Вас порадовать.
Мы уделяем особое внимание свежести продуктов, используемых в наших блюдах.
Мы получаем свежие салаты и зелень каждый день. Все листья тщательно отбираются и проходят строгий контроль качества.
В наших бургерах используется фирменный коричневый соус. Иногда он может слегка окрашивать зелень, создавая впечатление, что цвет зелени выглядит потемневшим или не свежим. Уверяем Вас, это лишь визуальный эффект от соуса, а не признак испорченности.
Мы используем только отборное мясо, из которого котлеты готовятся «из-под ножа» непосредственно в день отдачи заказа. Это гарантирует максимальную свежесть и сочность.
Что касается булочек, есть важный нюанс, связанный с правилами доставки:
в соответствии с санитарными нормами и правилами (СанПиН), мы обязаны доставлять все готовые блюда охлажденными.
К сожалению, интенсивный разогрев булочки после охлаждения может привести к тому, что она станет более сухой или черствой.
Надеемся, эти разъяснения помогут Вам лучше понять процесс приготовления и доставки наших блюд. Мы очень просим Вас дать нам второй шанс!
30 мая 2026
5,0
Алексей
Уже второй год подряд пользуемся услугами "Лаборатории вкуса". Радует клиентоориентированность и ответственное отношение к работе. Всегда все привозят вовремя, свежее и вкусное! Будем сотрудничать с ребятами и дальше.
10 марта 2026
4,0
Свиридова Евгения
По согласованию привезли даже раньше. Все понравилось, все вкусно, но шашлычки были прям холодные, хотя на улице плюс и доставка на машине. Разогревали
28 декабря 2025
Администрация кейтеринга «Лаборатория Вкуса»
Здравствуйте!
Мы очень признательны за ваш отзыв и рады слышать, что вам понравилась наша еда и оперативность доставки, особенно в рамках кейтерингового обслуживания. Мы всегда стремимся доставлять заказы как можно быстрее, и очень здорово, что шашлычки приехали даже раньше!
Мы понимаем ваше удивление по поводу того, что шашлычки оказались холодными, несмотря на доставку в теплой машине. Хотим напомнить, что в нашей кейтеринговой службе мы информируем всех клиентов о нашей политике, которая гарантирует свежесть и качество блюд:
* Все горячие позиции доставляются в охлажденном виде для последующего разогрева.
Такой подход обусловлен стандартами безопасности и качества в кейтеринге. Это позволяет нам гарантировать свежесть и безопасность блюд, а также даёт вам возможность насладиться ими в идеальном состоянии после разогрева в удобное для вас время. Мы хотим, чтобы вы получали блюда максимально вкусными, будто только что с мангала, после легкого разогрева.
Надеемся, что после разогрева шашлычки полностью раскрыли свой вкус и аромат, и общее впечатление от заказа осталось положительным!
Будем искренне рады видеть вас среди наших постоянных клиентов снова!
13 февраля 2026
4,0
Айгуль Нуриева
Коллеги сказали, что еда вкусная, благодарим за это!! Но зачем отправлять курьера на час раньше обозначенного времени, учитывая что доставка и так в диапазоне 2 часов, а не к конкретному времени? Зачем если курьер приехал раньше обзванивать клиента с нескольких номеров? И курьеру и сотрудникам кэйтери я по несколько раз объясняла ситуацию и тратила на это время
30 сентября 2025
Администрация кейтеринга «Лаборатория Вкуса»
Здравствуйте,
Приносим свои извинения, что получилось привезти заказ раньше. Курьерская доставка осуществляется сторонними партнерами. Т.к. заказ был далеко от нас, заложили времени на доставку побольше, чтобы не опоздать. Курьер должен был приехать в 15:50 изначально. Но дорожная ситуация в Москве меняется ежеминутно, мы сами не ожидали, что он так быстро доедет. В следующий раз будем более тщательно подходить ко времени отправления заказа.
С уважением, команда Лаборатория Вкуса
7 октября 2025
5,0
Ольга
Спасибо большое! Всё привезли как обещали. Доставка, упаковка без нареканий и очень вкусно!
Доставка за МКАД дальше 10 км возможна только по согласованию с менеджером. Платные заезды на территорию (Территория ВДНХ, Краснопресненская наб., 12; Пресненская наб. 10c1; Пресненская наб. 12; 1-й Красногвардейский проезд 21c1; ул. Годовикова 9c3. и другие) оплачиваются дополнительно наличными курьеру при получении. В связи с тем, что доставка осуществляется на транспортном средстве, в случае отсутствия парковки рядом с адресом заказа, передача заказа осуществляется у ближайшего от дороги входа (согласно ПДД РФ), либо необходимо организовать заезд на территорию по пропуску. 18, 25, 30—31 декабря, 19—20 февраля и 4—5 марта интервалы доставки двухчасовые.
Доставка за МКАД дальше 10 км возможна только по согласованию с менеджером. Платные заезды на территорию (Территория ВДНХ, Краснопресненская наб., 12; Пресненская наб. 10c1; Пресненская наб. 12; 1-й Красногвардейский проезд 21c1; ул. Годовикова 9c3. и другие) оплачиваются дополнительно наличными курьеру при получении. В связи с тем, что доставка осуществляется на транспортном средстве, в случае отсутствия парковки рядом с адресом заказа, передача заказа осуществляется у ближайшего от дороги входа (согласно ПДД РФ), либо необходимо организовать заезд на территорию по пропуску. 18, 25, 30—31 декабря, 19—20 февраля и 4—5 марта интервалы доставки двухчасовые.
Лаборатория Вкуса
To Eat Well
Рейтинг
4,7
91 оценка, 59 отзывов
Принимает заказы
За 24 часаОтмена заказа без штрафа возможна до истечения крайнего срока приема заказа. При оплате по счету необходимо совершить платеж до истечения этого срока.
Минимальная сумма заказа
5 000 ₽
Стоимость доставки
От 0 ₽Москва — внутри МКАД: 1 000 ₽, бесплатно для заказов от 8 000 ₽ Московская область: 2 500 ₽, бесплатно для заказов от 20 000 ₽
Возможное время доставки
Пн—Вс: 10:00—23:00
Принимает заказы
За 24 часаОтмена заказа без штрафа возможна до истечения крайнего срока приема заказа. При оплате по счету необходимо совершить платеж до истечения этого срока.
Минимальная сумма заказа
5 000 ₽
Стоимость доставки
От 0 ₽Москва — внутри МКАД: 1 000 ₽, бесплатно для заказов от 8 000 ₽ Московская область: 2 500 ₽, бесплатно для заказов от 20 000 ₽
Возможное время доставки
Пн—Вс: 10:00—23:00
Принимает заказы
За 24 часаОтмена заказа без штрафа возможна до истечения крайнего срока приема заказа. При оплате по счету необходимо совершить платеж до истечения этого срока.
Минимальная сумма заказа
5 000 ₽
Стоимость доставки
От 0 ₽Москва — внутри МКАД: 1 000 ₽, бесплатно для заказов от 8 000 ₽ Московская область: 2 500 ₽, бесплатно для заказов от 20 000 ₽
Возможное время доставки
Пн—Вс: 10:00—23:00
Принимает заказы
За 24 часаОтмена заказа без штрафа возможна до истечения крайнего срока приема заказа. При оплате по счету необходимо совершить платеж до истечения этого срока.
Минимальная сумма заказа
5 000 ₽
Стоимость доставки
От 0 ₽Москва — внутри МКАД: 1 000 ₽, бесплатно для заказов от 8 000 ₽ Московская область: 2 500 ₽, бесплатно для заказов от 20 000 ₽
Возможное время доставки
Пн—Вс: 10:00—23:00
ИП СУББОТИНА АЛЁНА АЛЕКСАНДРОВНА
109431, РОССИЯ, Г МОСКВА, УЛ. ПРИВОЛЬНАЯ, Д 73, КОРП 2, КВ 9
ИНН 502717409563
ОГРНИП 324774600696791
Ваш заказ
Ваш заказ
Адрес, дата и время
Введите адрес,дату и время
Добавьте блюдо в корзину, чтобы начать заказ
Всего:0 ₽
Доставка:
Групповой заказ
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы вместе с коллегами собрать общую корзину и оформить групповой заказ