Понравилось: вкусно, сытно, доставка пунктуальна по времени.
Не понравилось: курьер не читает комментарии, пришлось самому искать его и доставлять до места за курьера. Притом курьер вообще не говорит по-русски и плохо понимает что ему говорят.
6 июня 2022
4,0
Елизавета
пироги вкусные, но привезли их на час раньше почти, то есть до фуршет они успели остыть.
19 апреля 2022
Администрация кейтеринга «Пироги и ланчи от Машеньки»
Добрый день! Рады, что Вам понравились наши пироги. Ваш заказ привезли не за 1 час как Вы указала, а за 15 минут раньше, это зафиксировано в нашей программе и фото отдачи курьера. Ваш заказ был оформлен с 11-12, если вы хотели получить его позже или ближе к 12, нужно было указать нам в комментариях, мы конечно бы постарались угодить Вам. С уважением команда Машенькины пироги.
19 апреля 2022
3,0
Юлия
Доставка обоих заказов выбиралась на один и тот же временной диапазон: 14.00-15.00 мск. Утром 18.04.2022 я уточнила у менеджера Catery (телефон на сайте) - когда ожидать доставку. Менеджер ответил (тог сказать, что не знает и не может гарантировать), однако уверенно ответил, что оба заказа приедут к 14.00 мск (начало временного диапазона). В итоге я пригласила гостей на 14.30 мск, а пироги не привезли. В 14.15 я снова связывалась с менеджером и он не смог оперативно уточнить, где мой заказ. Это очень неприятно: гости ждали по вине низкого уровня вашего сервиса. По факту заказ из "Машенькиных пирогов" не опоздал (14.50 мск), но вышеописанная ситуация меня не устроила. С таким сервисом я воздержусь от следующих заказов.
19 апреля 2022
Администрация CATERY
Юлия, добрый день!
Спасибо за оставленный отзыв, мы очень дорожим обратной связью от Вас.
Хотели бы заметить, что данный Партнер доставляет в часовом интервале, также как и Хлеб Насущный, обычно, Партнеры стараются привозить в первой половине времени, но все зависит от дорожной ситуации в Москве, поэтому закладывается часовой интервал доставки, комментарий к Вашему заказу с пожеланиями доставить ближе к конкретному времени не было.
Во вложении отправили на почту запись звонков, ниже хронология:
- в 14:17 Вы позвонили на линию с просьбой уточнить, где заказ - в 14:18 наш оператор позвонил Партнеру с просьбой связаться с Вами и утончить, где Ваш заказ - в 14:44 Вам перезвонил Партнер и сказал, что будет в течение 10 минут - в 14:55 Вам позвонил курьер и сказал, что на месте
С нашей стороны, мы сделали все возможное, чтобы заказ был доставлен в интервале, без опозданий.
Надеемся, Вы еще ни раз воспользуетесь нашим сервисом!
С уважением, команда Catery
19 апреля 2022
5,0
Анастасия
Всё очень вкусное и даже теплое, учитывая ситуацию на дорогах Мосвкы.Спасибо ))
22 февраля 2022
4,0
Кристина
Заказ привезли утром. К 10:00, хотя время доставки было указано с 11:30 -12:30. Всё остальное в порядке. Спасибо.
Доставка в пределах МКАД только по согласованию с менеджером. Доставка осуществляется до подъезда. В случае невозможности заезда курьера на парковку или заданное место покупателя, выдача заказа осуществляется вблизи автомобиля курьера. Доставка осуществляется в Бизнес Центр / Предприятия / Офисные здания до двери при наличии парковки, стоимость доставки на этаж рассчитывается индивидуально менеджером, если она отсутствует. 27 апреля доставка возможна до 20:30. Доставка в период с 28 апреля по 1 мая и с 9 по 12 мая возможна после 11:00
Доставка в пределах МКАД только по согласованию с менеджером. Доставка осуществляется до подъезда. В случае невозможности заезда курьера на парковку или заданное место покупателя, выдача заказа осуществляется вблизи автомобиля курьера. Доставка осуществляется в Бизнес Центр / Предприятия / Офисные здания до двери при наличии парковки, стоимость доставки на этаж рассчитывается индивидуально менеджером, если она отсутствует. 27 апреля доставка возможна до 20:30. Доставка в период с 28 апреля по 1 мая и с 9 по 12 мая возможна после 11:00
Пироги и ланчи от Машеньки
Сеть пекарен
Рейтинг
4,5
33 оценки, 22 отзыва
Принимает заказы
За 7 часовОтмена заказа без штрафа возможна до истечения крайнего срока приема заказа. При оплате по счету необходимо совершить платеж до истечения этого срока.
Минимальная сумма заказа
От 1 500 ₽Москва — внутри ТТК: 1 500 ₽ Москва — внутри МКАД: 2 000 ₽
Стоимость доставки
От 0 ₽Москва — внутри ТТК: 350 ₽, бесплатно для заказов от 3 000 ₽ Москва — внутри МКАД: 400 ₽, бесплатно для заказов от 5 000 ₽
Возможное время доставки
Пн—Пт: 09:30—21:00 Сб—Вс: 10:30—21:30
Принимает заказы
За 7 часовОтмена заказа без штрафа возможна до истечения крайнего срока приема заказа. При оплате по счету необходимо совершить платеж до истечения этого срока.
Минимальная сумма заказа
От 1 500 ₽Москва — внутри ТТК: 1 500 ₽ Москва — внутри МКАД: 2 000 ₽
Стоимость доставки
От 0 ₽Москва — внутри ТТК: 350 ₽, бесплатно для заказов от 3 000 ₽ Москва — внутри МКАД: 400 ₽, бесплатно для заказов от 5 000 ₽
Возможное время доставки
Пн—Пт: 09:30—21:00 Сб—Вс: 10:30—21:30
Принимает заказы
За 7 часовОтмена заказа без штрафа возможна до истечения крайнего срока приема заказа. При оплате по счету необходимо совершить платеж до истечения этого срока.
Минимальная сумма заказа
От 1 500 ₽Москва — внутри ТТК: 1 500 ₽ Москва — внутри МКАД: 2 000 ₽
Стоимость доставки
От 0 ₽Москва — внутри ТТК: 350 ₽, бесплатно для заказов от 3 000 ₽ Москва — внутри МКАД: 400 ₽, бесплатно для заказов от 5 000 ₽
Возможное время доставки
Пн—Пт: 09:30—21:00 Сб—Вс: 10:30—21:30
Принимает заказы
За 7 часовОтмена заказа без штрафа возможна до истечения крайнего срока приема заказа. При оплате по счету необходимо совершить платеж до истечения этого срока.
Минимальная сумма заказа
От 1 500 ₽Москва — внутри ТТК: 1 500 ₽ Москва — внутри МКАД: 2 000 ₽
Стоимость доставки
От 0 ₽Москва — внутри ТТК: 350 ₽, бесплатно для заказов от 3 000 ₽ Москва — внутри МКАД: 400 ₽, бесплатно для заказов от 5 000 ₽
Возможное время доставки
Пн—Пт: 09:30—21:00 Сб—Вс: 10:30—21:30
ИП Назарова Екатерина Анатольевна; 117335, г. Москва, ул. Вавилова, д. 77, кв. 104; ИНН 503203680505; ОГРНИП 319774600620238
Ваш заказ
Ваш заказ
Адрес, дата и время
Введите адрес,дату и время
Добавьте блюдо в корзину, чтобы начать заказ
Всего:0 ₽
Доставка:
Групповой заказ
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы вместе с коллегами собрать общую корзину и оформить групповой заказ