Волконский — отзывы

За 2 часа до мероприятия сначала пришло оповещение, что доставка по плану, а потом сообщили, что часть заказа по составу изменилась. Далее последовал звонок с информацией, что на кухне произошло чп и заказ будет доставлен не полностью. После долгих обсуждений по телефону предложили привезти недостающую часть заказа к 22:00 (мероприятие в 19:00). При этом менеджер постоянно путалась в показаниях и за 5 минут разговора несколько раз давала неправильную информацию по заказу. В итоге привезли полностью, в точное время, как и заказывали изначально. На вопрос менеджеру как же так все-таки получилось и почему не сообщили, ответ был - не хотели вас отвлекать. Еда вкусная, спасибо что довезли. Но с такими приключениями вряд ли закажу повторно. UPD: жалобу обработали, оперативно вышли с обратной связью как представители Волконского, так и Catery.

Минусы: -доставка задержалась на 4ч - неприемлимое отношение персонала Волконский к клиентам ( 2 раза была долгая информация о заказе который якобы в пути, не берут трубку, курьер сопровождающий заказ в таки нагло врет в глаза и хлопнув дверью уезжает ) - компания заранее предупреждена о пропускной системе на территорию организации и необходимости предоставить данные транспортного средства и пассажира-проигнорировано - сорванное по времени мероприятие - это компенсация за это маленький тортик и то после ругани - не рекомендуем данный вариант кейтеринга если вам важна пунктуальность и ваши нервы Плюсы: - было вкусно - команда Catery не оставила без внимания данную ситуацию, за что отдельная благодарность

Еда вкусная, но очень подвела доставка, которая задержалась на 2,5 часа, в качестве извинений нам прислали угощение, за это большое спасибо, но осадок остался, так как доставка была с 10 до 11, а привезли ее в 13:20, хотя обещали к 13.

Доставка на 20 минут раньше оговорённого срока, курьер долго плутал, еда приехала холодная, без фольги, мясо в мини-салатах жёсткое. Очень жаль.

Очень вкусный торт. Спасибо за своевременность и качество.